এই দলিলটি ffbd প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করে। অনুগ্রহ করে নিবন্ধনের পূর্বে সম্পূর্ণ পড়ুন। ffbd-র সেবা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
ffbd-র সকল শর্ত বাংলায় স্পষ্ট ও সহজবোধ্যভাবে লেখা। কোনো লুকানো বা বিভ্রান্তিকর শর্ত নেই।
ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও সীমা সব পরিষ্কারভাবে উল্লেখ। বোনাস দাবির আগে সম্পূর্ণ পড়ার অনুরোধ।
ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না।
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক। সেলফ-লিমিট ও এক্সক্লুশন সুবিধা প্রদান করা হয়। খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য আমাদের অগ্রাধিকার।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: ffbd-র সেবা ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই সকল শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। ffbd শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ffbd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ffbd", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং পরিচালিত।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ: "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ffbd-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে কোনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ffbd অ্যাকাউন্ট বোঝায়। "সেবা" বলতে ffbd প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম বোঝায়। "রিয়েল মানি" বলতে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমা করা বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়।
ffbd প্ল্যাটফর্মটি বিনোদন উদ্দেশ্যে পরিচালিত। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং আপনি সেই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন। ffbd কখনো নিশ্চিত আয় বা জয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না।
ffbd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলোর যেকোনো একটি পূরণ না হলে ffbd যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
ffbd-র সেবা ব্যবহার করতে হলে সদস্যের বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ffbd যেকোনো সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র ffbd অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
নিবন্ধনের সময় প্রকৃত ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল, মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। উত্তোলনের সময় KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
ffbd বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। যেকোনো লেনদেনের পূর্বে নিচের শর্তাবলী পড়ুন।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম জমা | ন্যূনতম উত্তোলন | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳৫০০ | ৳৩০০ | তাৎক্ষণিক / ১৫ মিনিট |
| নগদ | ৳৫০০ | ৳৩০০ | তাৎক্ষণিক / ১৫ মিনিট |
| Rocket | ৳৫০০ | ৳৩০০ | তাৎক্ষণিক / ৩০ মিনিট |
| Upay | ৳৫০০ | ৳৩০০ | তাৎক্ষণিক / ৩০ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳২,০০০ | ৳১,০০০ | ১–২৪ ঘণ্টা |
উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে করা যাবে। বোনাস অর্থ থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অস্বাভাবিক জয়ের ক্ষেত্রে ffbd অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
দৈনিক জমার সীমা সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ এবং দৈনিক উত্তোলনের সীমা সর্বোচ্চ ৳৩,০০,০০০। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা ভিন্ন হতে পারে। মাসিক উত্তোলনের সীমা সম্পর্কে আরও জানতে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
ffbd কোনো জমা বা উত্তোলনে অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা তাদের নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে — এর দায় ffbd বহন করে না।
ffbd বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয় এবং এই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট বোনাসের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। এই বোনাস দাবি করতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে। বোনাস উত্তোলনের আগে ৩০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাসের মেয়াদ ৩০ দিন।
বিভিন্ন গেমের জন্য ওয়েজারিং অবদানের হার ভিন্ন: স্লটস গেমে ১০০%, লাইভ ক্যাসিনো গেমে ২০%, ক্রিকেট বেটিংয়ে ৫০%, এবং টেবিল গেমে ১০%। নির্দিষ্ট গেম ওয়েজারিং থেকে সম্পূর্ণ বাদ থাকতে পারে।
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, লো-রিস্ক বেটিং কৌশলের মাধ্যমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে ffbd বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
ffbd প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিচের বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমিং বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারে নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম লোবিতে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। ffbd কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো সদস্যের বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার বাগ বা সংযোগ সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে ffbd সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল ওডস বা জয়ের ক্ষেত্রে ffbd দায়বদ্ধ নয়।
ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বা পরিত্যক্ত হলে বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কমপক্ষে নির্দিষ্ট সংখ্যক ওভার সম্পন্ন না হলে ম্যাচটি অসম্পূর্ণ গণ্য হবে। পরিত্যক্ত বা স্থানান্তরিত ভেন্যুর ক্ষেত্রে ffbd-র নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
ffbd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবল তখনই আনন্দদায়ক যখন তা নিয়ন্ত্রিতভাবে করা হয়। ffbd বিভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করে যা সদস্যরা যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন।
গেমিং একটি আসক্তি তৈরি করতে পারে। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে ffbd-র গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
নিচের কার্যক্রমগুলো ffbd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
ffbd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো আর্থিক বা অন্য ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:
ffbd-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ কোনো ক্ষেত্রেই সেই সদস্যের সক্রিয় রিয়েল মানি ব্যালেন্সের বেশি হবে না। ffbd কোনো পরোক্ষ, আনুষাঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
ffbd নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, নাবালকের অ্যাকাউন্ট, KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা, বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রম।
সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টের সকল প্রযোজ্য তহবিল উত্তোলন করে নিন। KYC সম্পন্ন থাকলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টের সকল তহবিল — রিয়েল মানি, বোনাস ও জয় — সম্পূর্ণ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ffbd কোনো ফেরত দিতে বাধ্য নয়।
ffbd সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
সংক্ষেপে: ffbd আপনার তথ্য সংগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, KYC যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করা হয় না। সমস্ত ডেটা SSL 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
ffbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলী না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ffbd গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লক্ষ্য সকল অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা। অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে বিষয়টি উত্থাপন করতে হবে।
ffbd গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে, উভয় পক্ষ পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
গ্রাহক সেবার ইমেইল: [email protected] — সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে (লাইভ চ্যাট), ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইল)।
এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল দলিল। কোনো ভাষাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬।
ffbd-র নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। বিকাশ বা নগদে মাত্র ৳৫০০ জমা দিয়ে শুরু করুন।