ffbd নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ffbd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ffbd", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং পরিচালিত।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ: "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ffbd-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে কোনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ffbd অ্যাকাউন্ট বোঝায়। "সেবা" বলতে ffbd প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম বোঝায়। "রিয়েল মানি" বলতে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমা করা বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়।

ffbd প্ল্যাটফর্মটি বিনোদন উদ্দেশ্যে পরিচালিত। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং আপনি সেই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন। ffbd কখনো নিশ্চিত আয় বা জয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না।

ffbd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলোর যেকোনো একটি পূরণ না হলে ffbd যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• সদস্যের বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম ও মোবাইল নম্বর প্রকৃত হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম অবিলম্বে ffbd-কে জানাতে হবে।

ffbd বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। যেকোনো লেনদেনের পূর্বে নিচের শর্তাবলী পড়ুন।

ffbd বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রদান করা হয় এবং এই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট বোনাসের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও সীমা রয়েছে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• ffbd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালে নতুন বোনাস দাবি করা নিয়ম-সাপেক্ষ।

ffbd প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিচের বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমিং বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

ffbd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবল তখনই আনন্দদায়ক যখন তা নিয়ন্ত্রিতভাবে করা হয়। ffbd বিভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করে যা সদস্যরা যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারবেন।

• জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউটের ব্যবস্থা।
• বিরতি (কুলিং অফ): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর খেলার সময় ও পরিমাণ সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেওয়া।

নিচের কার্যক্রমগুলো ffbd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পারস্পরিক বেটিং (Arbitrage Betting)।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অবৈধ সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস দাবি।
• ffbd কর্মীদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।

ffbd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো আর্থিক বা অন্য ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে (ভূমিকম্প, বন্যা, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)।
• সদস্যের নিজের কারণে পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা অ্যাকাউন্ট আপোস হলে।
• ভুল তথ্য প্রদানের কারণে অ্যাকাউন্ট যাচাই বিলম্বিত হলে।

ffbd-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ কোনো ক্ষেত্রেই সেই সদস্যের সক্রিয় রিয়েল মানি ব্যালেন্সের বেশি হবে না। ffbd কোনো পরোক্ষ, আনুষাঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

ffbd নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, নাবালকের অ্যাকাউন্ট, KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা, বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রম।

ffbd সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

সংক্ষেপে: ffbd আপনার তথ্য সংগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, KYC যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করা হয় না। সমস্ত ডেটা SSL 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

ffbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলী না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ffbd গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লক্ষ্য সকল অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা। অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে বিষয়টি উত্থাপন করতে হবে।

ffbd গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে, উভয় পক্ষ পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল দলিল। কোনো ভাষাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬।